رابط تقديم شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ضمن خدمات شكاوى الاتصالات، والتي خصصت رقم تلقي الاستفسارات وشكاوى المواطنين، حال وجود مشاكل في الخدمات المقدمة من مزودي خدمات الاتصالات المرخص لهم بالعمل في المملكة، وسنوفر رابط تقديم شكاوى الاتصالات مع توضيح اهم النقاط الواجب مراعاتها.
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تسعى لتطوير من الخدمات التكنولوجيا المقدمة للمواطنين، وبالتالية تعمل على تحقيق بيئة تنافسية بين مزودي الخدمات في المملكة، خاصة في مجال نقل البيانات وسرعات الإنترنت، وبالتالي سنوضح ألية تقديم شكوة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية
طريقة تقديم شكوى لهيئة الاتصالات
نشر موقع هيئة الاتصالات نموذج تقديم شكوى موجة إلى الشركة السعودية للاتصالات، حيث يتم اللجوء ألية حالة تعرض المواطن لأي معوقات أو شكاوى حال وجدود مشاكل بخدمات الاتصالات، وذلك من خلال رابط تقديم شكوى لهيئة الاتصالات في المملكة.
تقديم شكاوى الاتصالات لمزود الخدمة من خلال الخدمات التي يتيحها لعملائه، ويجب احتفاظ صاحب الشكوى برقمها وتاريخ إرسالها، أو من خلال موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والمرفق أدناة، وستصل رسالة نصية على البريد الإلكتروني ورقم هاتف صاحب الشكوى المدون في طلب التقديم، والإفادة بما اتخذ من إجراءات حال قيام مزود الخدمة بحلها، او بعد مرور 5 أيام وعدم حل الشكوى.
رابط تقديم شكاوى الاتصالات
الدخول الى رابط تقديم شكوى لهيئة الاتصالات يكون من خلال الموقع المرفق.
تم توضيح اهم الأجوبة على التساؤلات التي وردت للهيئة يمكن الإطلاع عليها كذلك .
التعليقات